Прелести работы в туризме.

[[marie garand]]

У меня же эта группа дебилов туристов в Париже сейчас. У них заказан трансфер на 16.30, что, учитывая вылет в 19.45 (изменений в расписании нет, я проверила) - вполне нормально. Звонит мне в 8.30 секретарша одного из них, находящаяся здесь, в Украине, и требует (не просит) связаться с компанией по трансфером.ю чтобы тот приехал в 16.00. При том, что было оговорено, что все изменения - за доплату, и при наличии авто. При том, что во Франции 7.30 утра. И при том, что это, в конце концов, Франция, недешевый международный звонок, а у них там есть ваучер с контактным телефоном, по которому им проще позвонить, чем мне отсюда.
В общем, я ее мягко послала, сбросила ей телефон, и сообщила, что, в принципе, раз изменений рейса нет, то компания их тоже, скорее всего, пошлет, так как нет уважительной причины для переноса, а то, что они просто хотят успеть с tax free (как я предполагаю) - их проблемы. Звонит мне через получаса (9 утра у нас, 8 утра в Париже) и истерично говорит: "Они не берут трубку, мы не можем дозвониться".
Может потому что у них рабочий день не начался еще, блин? Я-то ей спокойно рассказала о часовых поясах, так как она была не в курсе
Вот скажите пожалуйста, я что-то не понимаю в жизни, или люди неадекватны?

@темы: travail, туризм

Comments

[.ariel]

велкам ту хелл) люди не адекватны)

[( Sunshine )]

Я-то ей спокойно рассказала о часовых поясах, так как она была не в курсе

она дура что ли?

[[marie garand]]

.ariel, я давно в хелл, но когда сталкиваюсь с такими вот "блондинками" в плохом смысле слова, то хочется фейспалмить и фейспалмить
( Sunshine ), ага, но я это выяснила еще 2 месяца назад, когда она предлагала мне сдавать в посольство копии справок с места работы и банка вместо оригиналов.)

[.ariel]

[marie garand], потому она и секретарь, что не знает о часовых поясах) мой внутренний географ негодуЭ)жесть)

[Lammermoor]

Ого... Прямо вот так? Интересно, а как бы ты решила проблему "они не берут трубку"?? ХД

[[marie garand]]

.ariel, а в подписи в письмах она называется "бренд-менеджер", такая важная птица Мой внутренний географ уже сжег ее на костре мысленно.))

Lammermoor, может быть, шаманством?) Или смоталась по быстрому в Париже и сказала им: "Ну-ну-ну, а ну-ка возьмете трубку!" хДД

[Fleur-de-Lys]

[[marie garand]]

Fleur-de-Lys, И это сразу привет тем, кто говорит, что в туризме работать легко.))

[Djillian]

Как можно не успеть оформить такс фри, если прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета? и то это я час для такси накинула, на деле должно быть меньше часа езды. Разное бывает в аэропорту, но, обычно, 2 часа более чем достаточно.
А про посольство. Ну, очень много где и вообще все чаще и чаще принимают копии спокойно или просто электронные версии. У нас тут вообще оригиналы никому не нужны, либо с них на месте копии снимают. Короче, вопрос норм.
Забавные люди)

[Fleur-de-Lys]

[marie garand], Маша, а я у тебя хотела спросить, ты на индивидуальных турах работаешь?

[[marie garand]]

Djillian, я о том же. Времени море, я не понимаю причины, зачем им нужно раньше.
А по поводу документов, нет - у нас с этим очень строго, только оригиналы с живыми печатями и подписями, и они остаются в посольстве. Особенно шенгенские страны, особенно сейчас, когда все ужесточилось.

[[marie garand]]

Fleur-de-Lys, я на всем, у нас специализация не по направлениям, а по людям, у каждого свои туристы, или просто кто кого подхватил. Просто мне так везет, что я обслуживаю, в частности, практически все поездки директора и ее друзей, а это индивидуалка, и плюс у меня есть турист, который тоже ездит только в индивидуальные туры, так что выходит - большинство. Но Турцией/Египетом/автобусными по Европе тоже не брезгую, да и проблем с ними меньше
По направлениям у меня больше идет Франция, Скандинавия, Германия, немного Италия, Польша, зимняя Болгария, ОАЭ, Греция, Великобритания и США. И визы - у нас в компании в основном я занимаюсь британскими и американскими визами, и иногда помогаю и с шенгеном, но под личную подачу.

[Djillian]

Пусть на метро доедут) незабываемое путешествие до аэропорта, главное не перепутать до какого))
Та в Украине в принципе с бумажками носятся как с чем-то волшебным.. Получить любую печать - целое дело. У нас преподы очень удивляются когда я им лично печать университета на командировочных листах ставлю. Такие: ой, как у вас все просто. Нэ, ну а чего усложнять? ладно, я утрирую. Чем больше желающих обманывать, тем жестче должны быть правила, все верно.

[[marie garand]]

Djillian, я бы хотела, чтобы они заблудились в нем, но, увы, тогда мне же придется их вызволять Да и трансфер оплачен уже.))
Нет, все равно у нас перебор с этим всем. Мне вот для Индии требовалось письмо information verification - по сути, это мои данные (паспорт, прописка, дата рождения, данные о дипломах), заверенные печатью и подписью представителя власти. У них там это делают в полиции. У нас - нигде. Индусы предложили мне сходить в РОВД (они немного в курсе о нашей структуре власти) - я даже не пыталась, знала, что пошлют, как и в паспортном столе. Кинулась к нотариусам - те тоже такое не могут дать, по закону не имеют права. В итоге, я делала нотариальное письмо о том что я подтверждают свои данные, а нотариус подтверждает мою подпись и то, что я в своем уме

[Fleur-de-Lys]

[marie garand], поняла)) просто по рассказам у меня сложилось впечатление, что в большинстве случаев ты на индивидуалах.
Я тоже многостаночник.

[[marie garand]]

Fleur-de-Lys, правильно сложилось, так и есть.)) Ну и как правило массовка более безпроблемна, что о ней и говорить нечего.)

[Fleur-de-Lys]

[marie garand],

массовка более безпроблемна, что о ней и говорить нечего.)

Это от людей зависит.)) Такие иной раз попадаются

[[marie garand]]

Fleur-de-Lys, ну это да, согласна.) Но в плане организации самой поездки - все просто в основном. А вот выбор, конечно, бывает мозговыносящим.)

[Lammermoor]

А сколько лет твоим туристам? Я вообще не понимаю, как можно в современном мире кого-то дергать по таким простым вопросам. Нет, если ты дед 70 лет, или 15-летний какой-нибудь далекой деревни, куда еще интернет не дошел,то все понятно. Но неужели люди, правда, не знают, что авиабилеты можно заказать самим в интернете? Даже визу можно самим получить, забронировав какой-нибудь отель на букинге. Я помню, как в Италии на языковых курсах меня наши соотечественники спрашивали, сколько я заплатила компании, которая ПОМОГЛА мне найти школу и связалась с ней? Они, молодые девушки и парни моего возраста, владеющие языками, платили страшные деньги и даже как-то не поверили, когда я сказала, что я сама нашла школу в интернете и написала дирекции. Не понимаю такого...

[[marie garand]]

Lammermoor, от 35 до 40 в среднем. Все взрослые тетки и дядьки.
да я тоже этого не понимаю, я бы старалась все сама делать. Не считая того, что в Украине визу получить и правда не так просто, во всяком случае, если нет счета в банке.

[Гость]

Аккуратно Веб-сайт, Сохранить хорошо работа. С благодарностью.

Посетите также мою страничку

chat.bomjtrek.site/dena83487722 открыть счет в иностранном банке нерезиденту

33490-+